Så lägger du in bokningarna från WhatsApp och Instagram i detailmasters

Hur skriver du in ett jobb som gjorts upp via meddelande?

Det mesta arbetet görs upp på WhatsApp, Instagram, i telefon eller i dörren, och det är helt i sin ordning. Problemet börjar när jobbet bara finns i ett anteckningsblock: det tar verkstaden i anspråk, men syns inte i kalendern, hamnar inte i kundens historik och räknas inte in i månadens siffror. För att skriva in det öppnar du Bokningar och trycker på Ny drop-in-bokning. Det enda som behövs är kundens namn, tjänsten, dag och tid, och priset, och det tar en minut. Bokningen är bekräftad direkt, utan någon förfrågan som väntar på godkännande, och en ny kund dyker upp under Kunder med en etikett som visar att kunden kom via dig.

Vad vinner du på det?

Inget av detta hänger på att kunder hittar dig via detailmasters. När bokningen är inskriven:

• är tiden upptagen i din kalender och visas inte längre som ledig på din publika sida;
• hamnar jobbet i kundens kort, tillsammans med resten av historiken;
• står beloppet du tog betalt på bokningen, och månadens summa byggs upp jobb för jobb;
• får kunden bekräftelsen vi skickar så snart du skapar bokningen.

Vem bestämmer priset?

Studion. Formuläret föreslår priset du har i katalogen för tjänsten, och du kan byta ut det mot beloppet du kom överens om med kunden. Om du bjuder på jobbet skriver du 0; lämnar du priset tomt på en tjänst utan katalogpris sparar formuläret inte bokningen. I september började formuläret fråga efter fordonsstorlek på tjänster som prissätts efter storlek (tidigare föreslog det alltid den minsta storleken, och på en sjusitsig bil blev det tiotals euro för lite), och filtret Historik under Bokningar började visa avslutade jobb med beloppet du tog betalt för vart och ett.