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Gestión de Relaciones con Clientes

Cada detalle, recordado. 

Reservas, CRM y facturación creados para estudios de detailing. Pega tu web y mira tu propia página — antes de registrarte en nada.

Sin cuenta, sin tarjeta. Tarda unos 20 segundos. O simplemente crea una cuenta

Creado para estudios de detailing en 13 mercados europeos — 11 idiomas, 7 monedas.

El problema

La mayoría de estudios funcionan de memoria.

Notas sueltas. Números perdidos.

Clientes que simplemente no vuelven.

Acto I — En marcha

Del registro al online en minutos.

Un asistente guiado con vista previa en directo — identidad, marca, horarios y servicios — para que el estudio vea exactamente lo que verán los clientes, antes de hacerlo público.

Onboarding guiado con vista previa en directo
Modelos de servicio inteligentes

Servicios configurados en segundos.

Elige un modelo para empezar, luego ajusta — precio por tamaño del vehículo, tasas de desplazamiento para servicios móviles y duración del servicio en minutos o días.

¿Quieres ver el tuyo?

Creamos tu página a partir de tu web actual. No se publica nada.

Ver tu estudio

Acto II — El motor

Entonces el CRM comienza

a construirse solo.

01Funcionalidad

Smart Reconnect

Los clientes inactivos se identifican automáticamente y se reconquistan: el mensaje correcto, en el momento adecuado, en su idioma. Configúralo una vez; funciona para siempre.

Smart Reconnect
02Funcionalidad

Línea temporal del cliente

Cada reserva, gasto y mensaje en una única vista cronológica. Llega a cada cita ya conociendo el coche, el historial y las preferencias.

Línea temporal del cliente
03Funcionalidad

Fidelización y Recompensas

Puntos en cada reserva, insignias de nivel para tus mejores clientes. Los clientes puntuales se convierten en habituales — mes tras mes.

Fidelización y Recompensas
04Funcionalidad

Promociones y Tarjetas de Regalo

Segmenta, lanza una campaña, emite tarjetas de regalo que atraigan nuevos clientes — todo desde el panel con máximo detalle.

Promociones y Tarjetas de Regalo

Acto III — Gestiona todo

Un lugar para gestionar el estudio.

Inteligente

Servicios en local, móviles y de varios días gestionados por separado — sin soverbooking.

Clientes nuevos, servidos

Tu estudio consigue su propia página, que posiciona en Google y en las búsquedas «cerca de mí»: las solicitudes de reserva llegan sin que tengas que perseguirlas.

Facturación integrada

Facturas PDF con tu marca con un clic — sin hojas de cálculo, sin herramientas extra.

Pagado antes de llegar

La tasa de reserva asegura el horario cuando el cliente reserva a través de tu página, y además puedes exigir una señal en varios servicios — pagada directamente a ti. Los no-shows dejan de ser un problema.

Un solo sitio para gestionar todo el estudio.

Empieza con tu propia página, creada desde tu web en 30 segundos.

Ver tu estudio

Lo que deja de ser manual

El CRM trabaja por ti.

No-shows

El día antes de cada reserva se envía un recordatorio — con invitación de calendario adjunta, en el idioma del cliente.

Clientes que se van perdiendo

Los clientes inactivos se detectan y se contactan por ti. Tú no llevas la lista; la lleva el CRM.

Pedir reseñas

Dos días después del trabajo, la solicitud de reseña se envía sola.

Las reservas nunca se solapan

El trabajo en el taller, a domicilio y de varios días se calcula por separado según el número de empleados.

De quienes ya la usan

Estudios que ya funcionan con ella.

Cada testimonio viene de un propietario de estudio con cuenta en la plataforma. No los escribimos nosotros y no los compramos.

A DetailMasters reúne tudo o que um detailer precisa para gerir o seu negócio de forma profissional. A plataforma é intuitiva, prática e demonstra uma grande atenção às necessidades do setor. Parabéns pelo excelente projeto!

Miguel María Marques Ganhao

Atelier do Detalhe · Campo Maior, PT

13

Mercados europeos

11

Idiomas

7

Monedas en las que puedes facturar

Cifras de lo que la plataforma admite hoy, no previsiones.

Planes y precios

El CRM crece con tu negocio.

Todos los planes incluyen CRM básico. Desbloquea automatización y herramientas avanzadas a medida que crezcas.

Básico

From €24

/ mes · facturado anualmente

o pruébalo una vez por €0Un pago, acceso completo durante un mes. Sin suscripción, sin renovación automática.

Todo lo que necesitas para estar online y recibir reservas.

  • Online bookings & scheduling
  • Service management
  • Public profile & booking widget
  • Email notifications
  • Walk-in / manual bookings
  • Customer reviews (display)
  • Analytics (3 months)
Comenzar con Básico

Starter

From €72

/ mes · facturado anualmente

o pruébalo una vez por €30Un pago, acceso completo durante un mes. Sin suscripción, sin renovación automática.

Más popular

Acceso a las herramientas básicas del CRM. Perfecto para empresas en crecimiento que quieren destacar sobre la competencia.

  • Reviews dashboard & replies
  • Appeal reviews
  • Analytics (12 months)
  • Invoicing system
  • Before / after photos
  • Customer CRM profiles & notes
  • Service status updates
  • Manage staff permissions
  • Promo codes (up to 10/mo)
  • Loyalty points program

Incluye todo del plan Básico

Comenzar con Starter

Advanced

From €120

/ mes · facturado anualmente

o pruébalo una vez por €50Un pago, acceso completo durante un mes. Sin suscripción, sin renovación automática.

Más potente

El suite completo de CRM. Para empresas que quieren ser líderes del mercado y estar a la vanguardia de la innovación.

  • Automated review requests
  • Analytics (full history)
  • Unlimited promo codes
  • Smart Reconnect (client follow-ups)
  • Prepaid session packages
  • Priority listing in search results
  • Audit log of operations
  • Import customers CSV / PDF

Incluye todo del plan Starter

Comenzar con Advanced
Prueba cualquier plan una vez antes de suscribirte.
Sin cuotas de alta, nunca.
Cancela cuando quieras, sin preaviso.
Los datos de tus clientes siguen siendo tuyos y puedes exportarlos cuando quieras.

Prueba cualquier plan una vez antes de suscribirte — sin gastos de configuración.

Todos los precios excluyen IVA. Facturación anual disponible — ahorra hasta un 25%.

Por qué cuesta más que un formulario de reservas

Lo que realmente compra el precio.

Muchas herramientas aceptan una reserva. Esto es lo que hace que el cliente vuelva, y la razón por la que aquí un plan no se cobra como un calendario.

  • Smart Reconnectclientes inactivos detectados y recontactados automáticamente, en su propio idioma
  • Fidelización y nivelespuntos en cada reserva e insignias para tus mejores clientes, sin trabajo administrativo
  • Tarjetas regalolas venden tus clientes actuales a personas que nunca han oído hablar de ti
  • Bonos prepagosesiones compradas por adelantado, así la próxima visita ya está pagada
  • Historial del clientecada reserva, gasto y mensaje en una sola vista antes de saludarle
  • Apelación de reseñaspuedes recurrir una reseña injusta, no solo pedir una buena
  • Permisos del equipo y registro de auditoríaquién hizo qué, y quién tenía permiso para hacerlo
  • Siete monedasfactura en la moneda de tu mercado, no en un precio convertido

Antes de preguntar

Las preguntas que hacen los estudios de verdad.

¿Qué países y monedas admitís?

Trece mercados europeos, con precios y facturación en siete monedas: euro, corona checa, libra esterlina, zloty polaco, forinto húngaro, corona sueca y franco suizo. El panel y tu página pública están disponibles en once idiomas, y tus clientes ven tu página en el suyo.

¿Cuánto se tarda en configurarlo?

Minutos, no días. Un asistente guiado te lleva por identidad, marca, horarios y servicios con vista previa en directo, así ves exactamente lo que verán los clientes antes de que nada se publique. Las plantillas de servicios te dejan los precios listos con un toque y luego puedes afinarlos.

¿Qué significa «probar una vez»?

Es un pago único por un mes de acceso completo a ese plan, no una suscripción. No se renueva automáticamente, no hay nada que cancelar y todo lo que configures se conserva si después te suscribes. Cada plan muestra su propio precio único en la tarjeta de arriba; en el plan Basic es gratis.

¿Hay costes ocultos?

Sin cuota de alta, sin coste por tu página pública y sin comisión sobre el trabajo que haces: la tasa de reserva la paga el cliente, no sale de tu precio. La única deducción es en los bonos prepago, y ese porcentaje se te muestra antes de crear uno. Los precios de los planes no incluyen IVA, que se añade en la factura al tipo de tu país.

¿Pueden mis clientes pagar en línea o dejar una señal?

Sí, y el dinero va casi siempre donde tú querrías. Cuando un cliente reserva desde tu página paga en ese momento una pequeña tasa de reserva en línea, que es lo que hace que las ausencias casi desaparezcan. También puedes exigir una señal en cualquier servicio: el importe se le muestra al cliente al reservar y te lo paga directamente a ti (IBAN, MBWay o un código QR de pago, lo que configures), así que llega a tu cuenta bancaria sin pasar por nosotros y tú lo marcas como recibido en la reserva. Los bonos prepago son el único pago que procesamos en tu nombre, y el importe neto se te transfiere. El resto del trabajo se liquida contigo directamente, con una factura PDF con tu marca en un clic.

¿Enviáis recordatorios por SMS?

Hoy los recordatorios y las confirmaciones salen por correo electrónico, y las notificaciones push llegan a cualquiera que haya instalado tu página como aplicación. El SMS está en la hoja de ruta y no se incluye en ningún plan por ahora.

Hago detailing móvil. ¿Me sirve?

Sí. El trabajo en taller, el móvil y el de varios días se controlan como capacidades separadas, así que un servicio móvil no puede ocupar una plaza del taller. Puedes fijar gastos de desplazamiento por servicio y precios según el tamaño del vehículo, y los trabajos de varios días bloquean exactamente los días que necesitan.

¿Conseguiré clientes nuevos o es solo software para los que ya tengo?

Ambas cosas. Tu estudio consigue su propia página en nuestro directorio, etiquetada automáticamente y en el mapa, y esas páginas posicionan en Google: la mayor parte de nuestro tráfico orgánico ya llega a páginas de estudios, no a nosotros. Las tarjetas regalo y las promociones son la otra mitad: traen gente que nunca ha oído hablar de ti.

¿Dónde se guardan mis datos y de quién son?

En infraestructura de la UE y bajo el RGPD. Tu lista de clientes es tuya: puedes exportarla cuando quieras e importar una existente desde CSV o PDF al empezar. Si te vas, te la llevas contigo.

¿Puedo cambiar o cancelar mi plan más adelante?

Sí, cuando quieras, hacia arriba o hacia abajo. No hay preaviso ni penalización por cancelar. La facturación anual es un descuento por pagar por adelantado, no una permanencia, y puedes empezar mensual y cambiar después.

¿Listo para ser el detailer más exitoso de tu ciudad?

Configura en minutos, déjalo funcionar durante años.