detailmastersŠtúdiá

Správa vzťahov so zákazníkmi

Každý detail si pamätáme. 

Rezervácie, CRM a fakturácia pre detailingové štúdiá. Vložte adresu svojho webu a uvidíte vlastnú stránku — ešte skôr, než sa kdekoľvek zaregistrujete.

Bez účtu, bez karty. Trvá to asi 20 sekúnd. Alebo si jednoducho vytvorte účet

Vytvorené pre detailingové štúdiá na 13 európskych trhoch — 11 jazykov, 7 mien.

Problém

Väčšina prevádzok funguje na pamäti.

Lepové lístky. Stratené čísla.

Klienti, ktorí ticho už neprídu.

Prvá časť — Spustenie

Od registrácie do prevádzky za minúty.

Sprievodca s náhľadom v reálnom čase — identita, značka, otváracie hodiny a služby — aby prevádzka videla presne to, čo budú vidieť zákazníci, skôr ako to bude zverejnené.

Vedený onboarding s náhľadom v reálnom čase
Inteligentné šablóny služieb

Služby nastavené za sekundy.

Vyberte si šablónu na začiatok a potom ju doladíte — cena podľa veľkosti vozidla, poplatky za cestovanie pre mobilné služby a trvanie služby v minútach alebo dňoch.

Chcete vidieť to svoje?

Vašu stránku postavíme z vášho súčasného webu. Nič sa nezverejní.

Zobraziť vaše štúdio

Druhá časť — Motor

Potom sa CRM začína

sám budovať.

01Funkcionalita

Smart Reconnect

Neaktívni klienti sa identifikujú automaticky a povzbudia sa k návratu: správna správa, v správnom čase, v ich jazyku. Nastavte raz a beží navždy.

Smart Reconnect
02Funkcionalita

Časová os klienta

Každá rezervácia, výdaj a správa v jednom chronologickom prehľade. Príďte na každý termín s vedomím auta, histórie a preferencií.

Časová os klienta
03Funkcionalita

Lojálnosť a odmeny

Body za každú rezerváciu, odznak úrovne pre vašich najlepších klientov. Jednorázový klienti sa ticho stanú stálymi — mesiac za mesiacom.

Lojálnosť a odmeny
04Funkcionalita

Propagácie a darčekové kárty

Cieľujte na segment, spustite kampáň, vydajte darčekové kárty, ktoré priláka nových klientov — všetko z panelu s maximom detailov.

Propagácie a darčekové kárty

Tretia časť — Spravujte všetko

Jedno miesto na správu prevádzky.

Inteligentná kapacita

Interné, mobilné a viacdenné služby sledované oddelene — bez dvojitého rezervovania.

Noví klienti, rovno k vám

Vaše štúdio dostane vlastnú stránku, ktorá sa umiestňuje v Googli aj vo vyhľadávaní „v okolí“ — dopyty na rezerváciu chodia bez toho, aby ste ich museli zháňať.

Zabudovaná fakturácia

Faktúry PDF s vaším logom kliknutím — bez tabuľiek, bez extra nástrojov.

Zaplatené skôr, než prídu

Rezervačný poplatok zabezpečí termín, keď si klient rezervuje cez vašu stránku, a pri viacerých službách môžete navyše vyžadovať zálohu — vyplatenú priamo vám. Nedostavenia sa prestanú byť problémom.

Jedno miesto na riadenie celého štúdia.

Začnite vlastnou stránkou, ktorú z vášho webu postavíme za 30 sekúnd.

Zobraziť vaše štúdio

Čo už nerobíte ručne

CRM pracuje za vás.

Nedostavenia

Pripomienka sa odošle deň pred každou rezerváciou — s pripojenou kalendárovou pozvánkou, v jazyku vášho klienta.

Klienti, ktorí sa strácajú

Neaktívni klienti sa identifikujú a oslovia vaším menom. Zoznam si nemusíte viesť sami — postará sa o to CRM.

Vyžiadanie hodnotení

Dva dni po servise sa žiadosť o hodnotenie odošle sama.

Rezervácie sa nikdy neprekrývajú

Zákazky v dielni, s dovozom a viacdňové sa počítajú samostatne podľa počtu zamestnancov.

Od tých, ktorí ju používajú

Štúdiá, ktoré na nej už fungujú.

Každý citát pochádza od majiteľa štúdia, ktorý má na platforme účet. Nepíšeme ich my a nekupujeme si ich.

A DetailMasters reúne tudo o que um detailer precisa para gerir o seu negócio de forma profissional. A plataforma é intuitiva, prática e demonstra uma grande atenção às necessidades do setor. Parabéns pelo excelente projeto!

Miguel María Marques Ganhao

Atelier do Detalhe · Campo Maior, PT

13

Európskych trhov

11

Jazykov

7

Mien, v ktorých môžete fakturovať

Počty toho, čo platforma podporuje dnes — nie odhady.

Plány a ceny

CRM rastie s vašim podnikaním.

Všetky plány zahŕňajú základný CRM. Odomknite automatizáciu a pokročilé nástroje, keď rastete.

Základný

From €24

/ mesiac · fakturované ročne

alebo skúste raz za €0Jedna platba, plný prístup na mesiac. Bez predplatného a bez automatického obnovenia.

Všetko, čo potrebujete, aby ste boli online a prijímali rezervácie.

  • Online bookings & scheduling
  • Service management
  • Public profile & booking widget
  • Email notifications
  • Walk-in / manual bookings
  • Customer reviews (display)
  • Analytics (3 months)
Začať so Základným

Starter

From €72

/ mesiac · fakturované ročne

alebo skúste raz za €30Jedna platba, plný prístup na mesiac. Bez predplatného a bez automatického obnovenia.

Najpopulárnejší

Prístup k základným nástrojom CRM. Ideálny pre rastúce spoločnosti, ktoré chcú mať výhodu pred konkurenciou.

  • Reviews dashboard & replies
  • Appeal reviews
  • Analytics (12 months)
  • Invoicing system
  • Before / after photos
  • Customer CRM profiles & notes
  • Service status updates
  • Manage staff permissions
  • Promo codes (up to 10/mo)
  • Loyalty points program

Zahŕňa všetko z plánu Základný

Začať so Starterom

Advanced

From €120

/ mesiac · fakturované ročne

alebo skúste raz za €50Jedna platba, plný prístup na mesiac. Bez predplatného a bez automatického obnovenia.

Najsilnejší

Kompletný CRM balík. Pre spoločnosti, ktoré chcú byť trhové lídri a byť v popredí inovácií.

  • Automated review requests
  • Analytics (full history)
  • Unlimited promo codes
  • Smart Reconnect (client follow-ups)
  • Prepaid session packages
  • Priority listing in search results
  • Audit log of operations
  • Import customers CSV / PDF

Zahŕňa všetko z plánu Starter

Začať s Advanced
Každý tarif si môžete najprv jednorazovo vyskúšať.
Žiadne poplatky za zriadenie. Nikdy.
Zrušíte kedykoľvek — bez výpovednej lehoty.
Údaje o zákazníkoch zostávajú vaše a kedykoľvek ich môžete exportovať.

Skúste ľubovoľný plán raz pred tým, ako sa prihlásite — bez poplatkov za nastavenie.

Všetky ceny bez DPH. K dispozícii je ročná fakturácia — ušetrite až 25%.

Prečo to stojí viac než rezervačný formulár

Čo si za tú cenu naozaj kúpite.

Rezerváciu prijme množstvo nástrojov. Toto sú veci, vďaka ktorým sa zákazník vracia — a dôvod, prečo sa tarif tu neoceňuje ako kalendár.

  • Smart Reconnectneaktívni klienti sa sami vynoria a automaticky sa im ozveme v ich jazyku
  • Vernostný program a úrovnebody za každú rezerváciu a odznaky pre vašich najlepších klientov, bez administratívy
  • Darčekové kartyvaši súčasní zákazníci ich predávajú ľuďom, ktorí o vás nikdy nepočuli
  • Predplatené balíčkynávštevy zaplatené vopred, takže ďalší termín je už uhradený
  • Časová os zákazníkakaždá rezervácia, útrata aj správa na jednom mieste, ešte než klienta pozdravíte
  • Odvolanie proti recenziámnespravodlivú recenziu môžete rozporovať, nielen prosiť o dobrú
  • Oprávnenia zamestnancov a audit logkto čo urobil a kto na to mal oprávnenie
  • Sedem mienfakturujte v mene svojho trhu, nie v prepočítanej cene

Skôr než sa opýtate

Otázky, ktoré štúdiá naozaj kladú.

Ktoré krajiny a meny podporujete?

Trinásť európskych trhov, s cenami a fakturáciou v siedmich menách: euro, česká koruna, britská libra, poľský zlotý, maďarský forint, švédska koruna a švajčiarsky frank. Nástenka aj vaša verejná stránka sú v jedenástich jazykoch a zákazníci vidia vašu stránku vo svojom.

Ako dlho trvá nastavenie?

Minúty, nie dni. Sprievodca vás prevedie identitou, značkou, otváracími hodinami a službami so živým náhľadom, takže presne vidíte, čo uvidia zákazníci, ešte než sa čokoľvek zverejní. Šablóny služieb vám nastavia ceny jedným ťuknutím a doladiť ich môžete potom.

Čo znamená „vyskúšať jednorazovo“?

Je to jednorazová platba za mesiac plného prístupu k danému tarifu — nie predplatné. Neobnovuje sa automaticky, nie je čo rušiť, a všetko, čo si nastavíte, vám zostane, ak sa neskôr rozhodnete predplatiť. Každý tarif má na karte vyššie vlastnú jednorazovú cenu; pri tarife Basic je zdarma.

Sú tam nejaké skryté poplatky?

Žiadny poplatok za zriadenie, nič neplatíte za verejnú stránku a z odvedenej práce neberieme províziu — rezervačný poplatok pri objednaní platí zákazník, nestrháva sa z vašej ceny. Jediná zrážka je pri predplatených balíčkoch a jej percento vidíte skôr, než balíček vytvoríte. Ceny tarifov sú bez DPH, tá sa na faktúre pripočíta podľa sadzby vašej krajiny.

Môžu moji klienti platiť online alebo zložiť zálohu?

Áno — a peniaze väčšinou putujú presne tam, kam chcete. Keď si zákazník rezervuje termín cez vašu stránku, zaplatí rovno online malý rezervačný poplatok, vďaka ktorému takmer zmiznú nedostavenia. Pri ktorejkoľvek službe môžete navyše vyžadovať zálohu: suma sa zákazníkovi zobrazí pri rezervácii a platí ju priamo vám — IBAN, MBWay alebo platobný QR kód, podľa toho, čo si nastavíte — takže pristane na vašom účte bez toho, aby prechádzala cez nás, a vy ju pri rezervácii označíte ako prijatú. Predplatené balíčky sú jediná platba, ktorú spracúvame za vás, a čistú sumu vám posielame ďalej. Doplatok za samotnú zákazku vyriešite priamo so zákazníkom a faktúru v PDF s vašou značkou vystavíte jedným kliknutím.

Posielate SMS pripomienky?

Pripomienky a potvrdenia dnes chodia e-mailom a push notifikácie dorazia každému, kto si vašu stránku nainštaloval ako aplikáciu. SMS máme v pláne, no zatiaľ nie sú súčasťou žiadneho tarifu.

Robím mobilný detailing. Funguje to aj pre mňa?

Áno. Zákazky v prevádzke, mobilné a viacdňové sa evidujú ako oddelené kapacity, takže mobilná zákazka nezablokuje state v dielni. Pri každej službe môžete nastaviť poplatok za dopravu a cenu podľa veľkosti vozidla a viacdňové zákazky zaberú presne tie dni, ktoré naozaj potrebujú.

Získam nových zákazníkov, alebo je to len softvér pre tých súčasných?

Oboje. Vaše štúdio dostane vlastnú stránku v našom katalógu, automaticky otagovanú a na mape, a tieto stránky sa umiestňujú v Googli — väčšina našej organickej návštevnosti mieri práve na stránky štúdií, nie na nás. Druhou polovicou sú darčekové karty a akcie: privádzajú ľudí, ktorí o vás nikdy nepočuli.

Kde sú moje údaje uložené a komu patria?

Na európskej infraštruktúre, podľa GDPR. Zoznam zákazníkov je váš — kedykoľvek si ho môžete exportovať a na začiatku si môžete naimportovať ten súčasný z CSV alebo PDF. Keď odídete, vezmete si ho so sebou.

Môžem tarif neskôr zmeniť alebo zrušiť?

Áno, kedykoľvek, hore aj dole. Nie je žiadna výpovedná lehota ani storno poplatok. Ročná platba je zľava za zaplatenie vopred, nie záväzok — a pokojne môžete začať mesačne a prejsť neskôr.

Ste pripravení byť najúspešnejší detailer vo vašom meste?

Nastavte za minúty, nechajte bežať roky.