Keramiskt lackskydd, PPF eller vax: vilket ska du erbjuda kunden?

Vad skyddar varje behandling mot?

Alla tre skyddar lacken på olika sätt, så svaret börjar med vad kunden vill undvika:

• vax läggs på för hand i slutet av en tvätt, på några minuter, och ger glans och får vattnet att rinna av i några månader;
• ett keramiskt lackskydd binder till klarlacken och håller i flera år (märkena utlovar tre, fem eller nio); det skyddar mot sol och vattenfläckar och gör tvätten enklare, men med en tjocklek på ungefär en mikrometer är det för tunt för att stoppa stenskott;
• PPF är en polyuretanfilm på ungefär 150 mikrometer och det enda av de tre skydden som fångar upp stenskott; fina repor i filmen försvinner med värme, och de bästa filmerna har tio års garanti.

Vilken behandling ska jag erbjuda vilken kund?

Ställ tre frågor innan du nämner något namn: hur länge kunden tänker behålla bilen, var den parkeras och om kunden kör mycket motorväg. Sedan:

• den som byter bil inom ett eller två år, eller vill att den ska glänsa inför ett speciellt tillfälle, erbjuder du vax;
• den som behåller bilen i flera år, särskilt om den står parkerad på gatan, erbjuder du keramiskt lackskydd;
• den som kör mycket motorväg och klagar på stenskott på motorhuven erbjuder du PPF på fronten (stötfångare, motorhuv och backspeglar) och keramiskt skydd på resten, vilket är vad tillverkarna av keramiska lackskydd själva rekommenderar.

Hur ser kunden skillnaden utan att fråga?

Genom att läsa den i beskrivningen av varje tjänst. I detailmasters CRM går du till Tjänster, trycker på + Lägg till tjänst (eller på Redigera för en tjänst du redan har) och fyller i Beskrivning (valfritt). På din studiosida syns bara en eller två rader under tjänstens namn, så börja med vad behandlingen skyddar mot, till exempel: "Film på stötfångare, motorhuv och backspeglar. Fångar upp stenskott."