Jak do detailmasters přidat rezervace, které přijdou přes WhatsApp a Instagram

Jak zapsat práci domluvenou přes zprávu?

Většina práce se domlouvá na WhatsAppu, na Instagramu, po telefonu nebo u dveří, a to je v pořádku. Problém nastává, když taková práce zůstane jen v sešitě: zabere dílnu, ale neobjeví se v kalendáři, nedostane se do historie zákazníka a nezapočítá se do čísel měsíce. Chcete-li ji zapsat, otevřete Rezervace a klepněte na Nová přímá rezervace. Stačí jméno zákazníka, služba, den a čas a cena, a trvá to minutu. Rezervace je hned potvrzená, žádná žádost nečeká na přijetí, a nový zákazník se objeví v sekci Zákazníci se štítkem, že je to zákazník od vás.

Co tím získáte?

Nic z toho nezávisí na tom, jestli vás zákazníci najdou přes detailmasters. Jakmile je rezervace zapsaná:

• čas je ve vašem kalendáři obsazený a na vaší veřejné stránce přestane být volný;
• práce se zapíše do karty zákazníka, ke zbytku historie;
• naúčtovaná částka zůstane u rezervace a součet za měsíc se skládá práci po práci;
• zákazník dostane potvrzení, které posíláme, jakmile rezervaci vytvoříte.

Kdo rozhoduje o ceně?

Studio. Formulář navrhne cenu, kterou máte pro tu službu v ceníku, a vy ji můžete nahradit částkou domluvenou se zákazníkem. Pokud je práce zdarma, napište 0; když u služby bez ceníkové ceny necháte cenu prázdnou, formulář rezervaci neuloží. V září se formulář začal ptát na velikost vozidla u služeb s cenou podle velikosti (dřív navrhoval vždy nejmenší velikost, a u sedmimístného vozu to dělalo o desítky eur méně) a filtr Historie v Rezervacích začal ukazovat dokončené práce s částkou naúčtovanou u každé z nich.