detailmastersStudia

Řízení vztahů se zákazníky

Každý detail, zapamatovaný. 

Online rezervace, CRM a fakturace pro detailingová studia. Vložte odkaz na svůj web a podívejte se na své studio na detailmasters — ještě před založením účtu.

Bez účtu, bez karty. Zabere asi 20 sekund. Nebo si rovnou vytvořte účet

Vytvořeno pro detailingová studia na 13 evropských trzích — 11 jazyků, 7 měn.

Problém

Většina studií běží po paměti.

Lístečky. Ztracená čísla.

Zákazníci, kteří se potichu nevrátí.

Akt I — Spuštění

Od registrace po online za pár minut.

Vedený průvodce s živým náhledem — identita, značka, otevírací doba a služby — takže studio vidí přesně to, co uvidí zákazníci, ještě než to zveřejní.

Vedený onboarding s živým náhledem
Chytré šablony služeb

Služby nastavené za pár vteřin.

Začněte s předdefinovanými šablonami a pak doladíte — cenu podle velikosti vozidla, poplatky za dojezd u mobilních služeb a dobu trvání služby v minutách nebo dnech.

Chcete vidět tu svou?

Vaši stránku vytvoříme z vašeho webu za 30 sekund.

Zobrazit moje studio

Akt II — Motor

Pak se CRM začne

budovat samo.

01Funkce

Smart Reconnect

Neaktivní zákazníci se automaticky objeví a jsou znovu osloveni — správná zpráva, ve správný čas, v jejich jazyce. Nastavte jednou; běží napořád.

Smart Reconnect
02Funkce

Zákaznická časová osa

Každá rezervace, útrata a zpráva v jediném chronologickém přehledu. Na každou schůzku přijdete a už znáte vůz, historii i preference.

Zákaznická časová osa
03Funkce

Věrnost a odměny

Body za každou rezervaci, úrovňové odznaky pro nejlepší zákazníky. Z jednorázových zákazníků se potichu stávají stálí — měsíc za měsícem.

Věrnost a odměny
04Funkce

Akce a dárkové karty

Zacilte segment, spusťte kampaň, vydejte dárkové karty, které přivedou nové zákazníky — vše z dashboardu, vše měřitelné.

Akce a dárkové karty

Akt III — Řízení všeho

Jedno místo pro řízení studia.

Chytré rezervace

Fondy v dílně, mobilní a vícedenní spravované odděleně — nikdy ne dvojí rezervace.

Noví klienti, rovnou k vám

Vaše studio dostane vlastní stránku, která se umisťuje v Googlu i ve vyhledávání „v okolí“ — poptávky chodí, aniž byste je musel shánět.

Integrovaná fakturace

Brandované PDF faktury na jeden klik — žádné tabulky, žádné další nástroje.

Zaplaceno ještě před příjezdem

Rezervační poplatek zajistí termín, když u vás zákazník rezervuje přes vaši stránku, a navíc si můžete vyžádat zálohu — vyplacenou přímo vám. Zmeškané termíny vás už nepřipraví o odpoledne.

Jedno místo pro řízení celého studia.

Začněte vlastní stránkou, kterou z vašeho webu vytvoříme za 30 sekund.

Zobrazit moje studio

Co přestanete dělat ručně

Nastavíte jednou. Běží dál.

Nedorazy

Den před každou rezervací odchází připomínka — s pozvánkou do kalendáře, v jazyce klienta.

Klienti, kteří se vytrácejí

Neaktivní klienty systém sám najde a osloví. Seznam si nevedete vy, ale CRM.

Shánění hodnocení

Dva dny po zakázce se žádost o hodnocení odešle sama.

Rezervace se nikdy nepřekrývají

Zakázky v dílně, mobilní a vícedenní se počítají zvlášť podle počtu vašich pracovníků.

Od těch, kdo ji používají

Studia, která používají detailmasters CRM

Každý citát tady pochází od majitele studia, který má na platformě účet. Nepíšeme je my a nekupujeme si je.

A DetailMasters reúne tudo o que um detailer precisa para gerir o seu negócio de forma profissional. A plataforma é intuitiva, prática e demonstra uma grande atenção às necessidades do setor. Parabéns pelo excelente projeto!

Miguel María Marques Ganhao

Atelier do Detalhe · Campo Maior, PT

13

Evropských trhů

11

Jazyků

7

Měn, ve kterých můžete fakturovat

Počty toho, co platforma podporuje dnes — ne odhady do budoucna.

Plány a ceny

CRM roste s Vaší firmou.

Každý plán zahrnuje základní CRM. Odemkněte automatizaci a pokročilé nástroje s růstem firmy.

Basic

Od 600 Kč

/ měsíc · účtováno ročně

nebo vyzkoušejte jednorázově za 0 KčJedna platba, plný přístup na měsíc. Bez předplatného a bez automatického obnovení.

Vše, co potřebujete k online provozu a přijímání rezervací.

  • Online rezervace a plánování
  • Správa služeb
  • Veřejný profil a rezervační widget
  • E-mailová upozornění
  • Přímé / ruční rezervace
  • Recenze zákazníků (zobrazení)
  • Analytika (3 měsíce)
Začít s Basic

Starter

Od 1 800 Kč

/ měsíc · účtováno ročně

nebo vyzkoušejte jednorázově za 750 KčJedna platba, plný přístup na měsíc. Bez předplatného a bez automatického obnovení.

Nejoblíbenější

Přístup k základním nástrojům CRM. Ideální pro rostoucí firmy, které se chtějí odlišit.

  • Přehled recenzí a odpovědi
  • Odvolání recenzí
  • Analytika (12 měsíců)
  • Fakturační system
  • Fotografie před / po
  • CRM profily zákazníků a poznámky
  • Aktualizace stavu služby
  • Manage staff permissions
  • Slevové kódy (až 10/měs.)
  • Program věrnostních bodů

Zahrnuje vše z plánu Basic

Začít se Starterem

Advanced

Od 3 000 Kč

/ měsíc · účtováno ročně

nebo vyzkoušejte jednorázově za 1 250 KčJedna platba, plný přístup na měsíc. Bez předplatného a bez automatického obnovení.

Nejvýkonnější

Přístup ke všem nástrojům CRM. Pro firmy, které chtějí být lídry trhu a stát v čele inovací.

  • Automatické žádosti o recenze
  • Analytika (plná historie)
  • Neomezené slevové kódy
  • Smart Reconnect (sledování klientů)
  • Předplacené balíčky sezení
  • Prioritní zobrazení ve výsledcích hledání
  • Audit log of operations
  • Import zákazníků CSV / PDF

Zahrnuje vše z plánu Starter

Začít s Advanced
Každý tarif si můžete jednou vyzkoušet ještě před předplacením.
Žádné poplatky za zřízení. Nikdy.
Zrušíte kdykoli — bez výpovědní lhůty.
Data o zákaznících zůstávají vaše a kdykoli je můžete exportovat.

Vyzkoušejte kterýkoli plán jednou před předplatným — bez poplatků za nastavení.

Všechny ceny jsou bez DPH. K dispozici je i roční fakturace — ušetřete až 25 %.

Proč to stojí víc než rezervační formulář

Co si za tu cenu skutečně koupíte.

Rezervaci přijme spousta nástrojů. Tohle jsou věci, díky kterým se zákazník vrací — a důvod, proč se tarif tady neceňuje jako kalendář.

  • Smart Reconnectneaktivní zákazníci automaticky vyhledáni a osloveni, v jejich jazyce
  • Věrnost a úrovněbody za každou rezervaci a odznaky pro vaše nejlepší klienty, bez administrativy
  • Dárkové kartyvaši stávající zákazníci je prodávají lidem, kteří o vás nikdy neslyšeli
  • Předplacené balíčkysezení zaplacená předem, takže další návštěva je už uhrazená
  • Časová osa zákazníkakaždá rezervace, útrata i zpráva na jednom místě, ještě než klienta pozdravíte
  • Odvolání proti recenzímnespravedlivou recenzi můžete rozporovat, ne jen prosit o dobrou
  • Oprávnění zaměstnanců a auditní záznamkdo co udělal a kdo k tomu měl oprávnění
  • Sedm měnfakturujte v měně svého trhu, ne v přepočtené ceně

Než se zeptáte

Otázky, na kterých opravdu záleží.

Které země a měny podporujete?

Třináct evropských trhů, s cenami a fakturací v sedmi měnách — euro, česká koruna, britská libra, polský zlotý, maďarský forint, švédská koruna a švýcarský frank. Dashboard i vaše veřejná stránka jsou dostupné v jedenácti jazycích a každý zákazník vidí vaši stránku ve svém jazyce.

Jak dlouho trvá nastavení?

Minuty, ne dny. Průvodce vás provede identitou, značkou, otevírací dobou a službami s živým náhledem, takže přesně vidíte, co uvidí zákazníci, ještě než se cokoli zveřejní. Šablony služeb vám nastaví ceny na jedno klepnutí a doladit je můžete kdykoli potom.

Co znamená „vyzkoušet jednorázově“?

Je to jednorázová platba za měsíc plného přístupu k danému tarifu — ne předplatné. Neobnovuje se automaticky, není co rušit, a všechno, co si nastavíte, vám zůstane, pokud se později rozhodnete předplatit. Každý tarif má na kartě výše vlastní jednorázovou cenu; u tarifu Basic je zdarma.

Jsou tam nějaké skryté poplatky?

Žádný poplatek za nastavení, žádný poplatek za veřejnou stránku a žádná provize z odvedené práce — rezervační poplatek platí zákazník při rezervaci a nestrhává se z vaší ceny. Jedinou srážkou jsou předplacené balíčky, a to procento vám ukážeme ještě předtím, než balíček vytvoříte. Ceny tarifů jsou bez DPH, ta se přičte na faktuře podle sazby vaší země.

Mohou moji zákazníci platit online nebo nechat zálohu?

Ano — a peníze jdou většinou tam, kam chcete. Když zákazník rezervuje přes vaši stránku, zaplatí rovnou malý rezervační poplatek online, a právě to skoro odstraní zmeškané termíny. U kterékoliv služby si můžete navíc vyžádat zálohu: částka se zákazníkovi zobrazí při rezervaci a zaplatí ji přímo vám — IBAN, MB WAY nebo platební QR kód, podle toho, co máte nastavené — takže peníze jdou na váš bankovní účet, aniž by procházely přes nás, a vy je pak u rezervace označíte jako přijaté. Předplacené balíčky jsou jediná platba, kterou zpracováváme vaším jménem, a čistou částku vám předáme. Doplatek za samotnou zakázku si vyřídíte se zákazníkem přímo, s fakturou PDF s vaší značkou jedním klepnutím.

Posíláte SMS připomínky?

Připomínky a potvrzení dnes chodí e-mailem a push notifikace dostane každý, kdo si vaši stránku nainstaloval jako aplikaci. SMS je v plánu, ale zatím není součástí žádného tarifu.

Dělám mobilní detailing. Funguje to i pro mě?

Ano. Zakázky v provozovně, mobilní a vícedenní se evidují jako oddělené kapacity, takže mobilní zakázka nezablokuje stání v dílně. U každé služby můžete nastavit poplatek za dopravu a cenu podle velikosti vozu a vícedenní zakázky zaberou přesně ty dny, které opravdu potřebují.

Přivede mi to nové zákazníky, nebo je to jen software pro ty stávající?

Obojí. Vaše studio dostane vlastní stránku v našem katalogu, automaticky otagovanou a na mapě, a tyhle stránky se umisťují v Googlu — většina naší organické návštěvnosti míří právě na stránky studií, ne na nás. Druhou polovinou jsou dárkové karty a promo akce: přivádějí lidi, kteří o vás nikdy neslyšeli.

Kde jsou moje data uložená a komu patří?

Na infrastruktuře v EU, v souladu s GDPR. Seznam vašich zákazníků je váš — kdykoliv si ho můžete exportovat a na začátku si ten stávající naimportovat z CSV nebo PDF. Když odejdete, odnesete si ho s sebou.

Můžu tarif později změnit nebo zrušit?

Ano, kdykoliv, nahoru i dolů. Bez výpovědní lhůty a bez poplatku za zrušení. Roční fakturace je sleva za platbu předem, ne závazek — klidně začněte měsíčně a přejděte později.

Připraveni být nejúspěšnějším detailerem ve svém městě?

Nastavte za pár minut. Nechte běžet roky.