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Customer Relationship Management

Jedes Detail wird erinnert. 

Buchung, CRM und Rechnungsstellung für Detailing-Studios. Fügen Sie Ihre Website ein und sehen Sie Ihre eigene Seite — noch bevor Sie sich irgendwo anmelden.

Kein Konto, keine Karte. Dauert etwa 20 Sekunden. Oder einfach ein Konto anlegen

Gebaut für Detailing-Studios in 13 europäischen Märkten — 11 Sprachen, 7 Währungen.

Das Problem

Die meisten Studios funktionieren aus dem Gedächtnis.

Notizzettel. Verlorene Nummern.

Kunden, die einfach nicht zurückkehren.

Akt I — Los geht's

Vom Anmelden zum Online in Minuten.

Ein geführter Assistent mit Live-Vorschau — Identität, Marke, Öffnungszeiten und Services — damit ein Studio genau sieht, was Kunden sehen werden, bevor es öffentlich wird.

Geführtes Onboarding mit Live-Vorschau
Intelligente Service-Vorlagen

Services in Sekunden konfigurieren.

Beginnen Sie mit Vorlagen und verfeinern Sie dann — Preisgestaltung nach Fahrzeuggröße, Fahrkosten für mobile Optionen und Servicezeit in Minuten oder Tagen.

Möchten Sie Ihres sehen?

Wir bauen Ihre Seite aus Ihrer bestehenden Website. Es wird nichts veröffentlicht.

Ihr Studio ansehen

Akt II — Das System

Dann beginnt das CRM

sich selbst aufzubauen.

01Funktionalität

Smart Reconnect

Inaktive Kunden werden automatisch erkannt und zurückgewonnen: die richtige Nachricht, im richtigen Moment, in ihrer Sprache. Einmalig konfigurieren; läuft immer.

Smart Reconnect
02Funktionalität

Kundenzeitstrahl

Jede Buchung, Ausgabe und Nachricht in einer chronologischen Übersicht. Gehen Sie zu jedem Termin, bereits mit Kenntnissen über das Auto, die Geschichte und die Vorlieben.

Kundenzeitstrahl
03Funktionalität

Treue und Belohnungen

Punkte bei jeder Buchung, Abzeichen für Ihre besten Kunden. Einzelne Kunden werden allmählich zu Stammkunden — Monat für Monat.

Treue und Belohnungen
04Funktionalität

Aktionen & Geschenkgutscheine

Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe, starten Sie Kampagnen und geben Sie Geschenkgutscheine aus, die neue Kunden anziehen — alles vom Dashboard mit maximalen Details.

Aktionen & Geschenkgutscheine

Akt III — Alles verwalten

Ein Ort zum Verwalten des Studios.

Intelligente Kapazität

In-house-, Mobile- und mehrtägige Pools werden separat nachverfolgt — nie doppelt gebucht.

Neue Kunden, frei Haus

Ihr Studio bekommt eine eigene Seite, die bei Google und in der Suche „in meiner Nähe“ rankt — Buchungsanfragen kommen an, ohne dass Sie ihnen hinterherlaufen.

Integrierte Rechnungsstellung

PDF-Rechnungen mit Ihrem Branding per Mausklick — ohne Tabellenkalkulationen, ohne zusätzliche Tools.

Bezahlt, bevor sie eintreffen

Eine Reservierungsgebühr sichert den Termin, wenn ein Kunde über Ihre Seite bucht, und Sie können zusätzlich für bestimmte Leistungen eine Anzahlung verlangen — direkt an Sie gezahlt. No-Shows spielen keine Rolle mehr.

Ein Ort für das ganze Studio.

Starten Sie mit Ihrer eigenen Seite, in 30 Sekunden aus Ihrer Website gebaut.

Ihr Studio ansehen

Was nicht mehr manuell läuft

Das CRM arbeitet für Sie.

No-Shows

Am Vortag jeder Buchung geht eine Erinnerung raus — mit Kalendereinladung, in der Sprache Ihres Kunden.

Abwandernde Kunden

Inaktive Kunden werden erkannt und in Ihrem Namen kontaktiert. Sie müssen keine Liste führen — das CRM übernimmt das.

Bewertungen einholen

Zwei Tage nach dem Termin wird die Bewertungsanfrage automatisch verschickt.

Buchungen überschneiden sich nie

Werkstatt-, mobile und mehrtägige Aufträge werden getrennt berechnet, je nach Anzahl Ihrer Mitarbeiter.

Von denen, die sie nutzen

Studios, die bereits damit arbeiten.

Jedes Zitat stammt von einem Studioinhaber mit einem Konto auf der Plattform. Wir schreiben sie nicht und wir kaufen sie nicht.

A DetailMasters reúne tudo o que um detailer precisa para gerir o seu negócio de forma profissional. A plataforma é intuitiva, prática e demonstra uma grande atenção às necessidades do setor. Parabéns pelo excelente projeto!

Miguel María Marques Ganhao

Atelier do Detalhe · Campo Maior, PT

13

Europäische Märkte

11

Sprachen

7

Währungen, in denen Sie abrechnen können

Zahlen dazu, was die Plattform heute unterstützt — keine Prognosen.

Pläne & Preise

Das CRM wächst mit Ihrem Unternehmen.

Alle Pläne enthalten Core-CRM. Schalte Automatisierung und erweiterte Tools frei, während Sie wachsen.

Basic

From €24

/ Monat · jährlich abgerechnet

oder versuchen Sie es einmal für €0Eine Zahlung, voller Zugriff für einen Monat. Kein Abo, keine automatische Verlängerung.

Alles, was Sie brauchen, um online zu gehen und Buchungen entgegenzunehmen.

  • Online bookings & scheduling
  • Service management
  • Public profile & booking widget
  • Email notifications
  • Walk-in / manual bookings
  • Customer reviews (display)
  • Analytics (3 months)
Mit Basic beginnen

Starter

From €72

/ Monat · jährlich abgerechnet

oder versuchen Sie es einmal für €30Eine Zahlung, voller Zugriff für einen Monat. Kein Abo, keine automatische Verlängerung.

Beliebteste

Zugriff auf die grundlegenden CRM-Tools. Perfekt für wachsende Unternehmen, die einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz haben möchten.

  • Reviews dashboard & replies
  • Appeal reviews
  • Analytics (12 months)
  • Invoicing system
  • Before / after photos
  • Customer CRM profiles & notes
  • Service status updates
  • Manage staff permissions
  • Promo codes (up to 10/mo)
  • Loyalty points program

Umfasst alles im Plan Basic

Mit Starter beginnen

Advanced

From €120

/ Monat · jährlich abgerechnet

oder versuchen Sie es einmal für €50Eine Zahlung, voller Zugriff für einen Monat. Kein Abo, keine automatische Verlängerung.

Am mächtigsten

Die komplette CRM-Suite. Für Unternehmen, die Marktführer sein möchten und an der Spitze der Innovation stehen.

  • Automated review requests
  • Analytics (full history)
  • Unlimited promo codes
  • Smart Reconnect (client follow-ups)
  • Prepaid session packages
  • Priority listing in search results
  • Audit log of operations
  • Import customers CSV / PDF

Umfasst alles im Plan Starter

Mit Advanced beginnen
Testen Sie jeden Tarif einmal, bevor Sie ein Abo abschließen.
Keine Einrichtungsgebühren, niemals.
Jederzeit kündbar — ohne Kündigungsfrist.
Ihre Kundendaten bleiben Ihre und sind jederzeit exportierbar.

Versuchen Sie jeden Plan einmal vor dem Abonnement — keine Einrichtungsgebühren.

Alle Preise zuzüglich MwSt. Jährliche Abrechnung verfügbar — sparen Sie bis zu 25%.

Warum es mehr kostet als ein Buchungsformular

Was der Preis wirklich kauft.

Eine Buchung nimmt fast jedes Tool entgegen. Das hier bringt den Kunden zurück — und ist der Grund, warum ein Tarif hier nicht wie ein Kalender bepreist ist.

  • Smart Reconnectinaktive Kunden werden erkannt und automatisch angesprochen, in ihrer eigenen Sprache
  • Treueprogramm und StufenPunkte für jede Buchung und Abzeichen für Ihre besten Kunden, ganz ohne Verwaltung
  • Gutscheinevon Ihren bestehenden Kunden an Leute verkauft, die noch nie von Ihnen gehört haben
  • Vorausbezahlte PaketeTermine im Voraus gekauft, der nächste Besuch ist also schon bezahlt
  • Kundenhistoriejede Buchung, jeder Umsatz und jede Nachricht in einer Ansicht, bevor Sie ihn begrüßen
  • Einspruch gegen Bewertungeneine unfaire Bewertung anfechten, nicht nur um eine gute bitten
  • Mitarbeiterrechte und Audit-Logwer was getan hat, und wer es durfte
  • Sieben Währungenrechnen Sie in der Währung Ihres Marktes ab, nicht zu einem umgerechneten Preis

Bevor Sie fragen

Die Fragen, die Studios wirklich stellen.

Welche Länder und Währungen unterstützen Sie?

Dreizehn europäische Märkte, mit Preisen und Rechnungen in sieben Währungen: Euro, tschechische Krone, Pfund Sterling, polnischer Złoty, ungarischer Forint, schwedische Krone und Schweizer Franken. Das Dashboard und Ihre öffentliche Seite gibt es in elf Sprachen, und Ihre Kunden sehen Ihre Seite in ihrer.

Wie lange dauert die Einrichtung?

Minuten, nicht Tage. Ein Assistent führt Sie durch Identität, Marke, Öffnungszeiten und Leistungen mit Live-Vorschau, sodass Sie genau sehen, was Kunden sehen werden, bevor irgendetwas öffentlich wird. Leistungsvorlagen setzen Ihre Preise mit einem Tipp, und nachjustieren können Sie danach.

Was bedeutet „einmal testen“?

Es ist eine einmalige Zahlung für einen Monat vollen Zugriff auf diesen Tarif — kein Abo. Es verlängert sich nicht automatisch, es gibt nichts zu kündigen, und alles, was Sie einrichten, bleibt erhalten, wenn Sie später ein Abo abschließen. Jeder Tarif zeigt seinen eigenen Einmalpreis auf der Karte oben; bei Basic ist er kostenlos.

Gibt es versteckte Gebühren?

Keine Einrichtungsgebühr, keine Kosten für Ihre öffentliche Seite und keine Provision auf Ihre Arbeit — die Reservierungsgebühr bei der Buchung zahlt der Kunde, sie wird nicht von Ihrem Preis abgezogen. Der einzige Abzug betrifft vorausbezahlte Pakete, und dieser Prozentsatz wird Ihnen angezeigt, bevor Sie eines anlegen. Tarifpreise verstehen sich zzgl. MwSt., die auf der Rechnung mit dem Satz Ihres Landes ergänzt wird.

Können meine Kunden online zahlen oder eine Anzahlung leisten?

Ja — und das Geld geht meist genau dorthin, wo Sie es haben wollen. Wenn ein Kunde über Ihre Seite bucht, zahlt er sofort online eine kleine Reservierungsgebühr, und genau das lässt Nichterscheinen fast verschwinden. Sie können außerdem für jede Leistung eine Anzahlung verlangen: Der Betrag wird dem Kunden beim Buchen angezeigt und er zahlt ihn direkt an Sie — IBAN, MBWay oder Zahlungs-QR-Code, ganz wie Sie es einrichten — er landet also auf Ihrem Bankkonto, ohne über uns zu laufen, und Sie markieren ihn bei der Buchung als erhalten. Vorausbezahlte Pakete sind die eine Zahlung, die wir für Sie abwickeln, und der Nettobetrag wird an Sie weitergegeben. Den Restbetrag für den Auftrag selbst rechnen Sie direkt ab, mit einer PDF-Rechnung in Ihrem Branding auf einen Klick.

Versenden Sie SMS-Erinnerungen?

Erinnerungen und Bestätigungen gehen heute per E-Mail heraus, und Push-Benachrichtigungen erreichen jeden, der Ihre Seite als App installiert hat. SMS steht auf der Roadmap und ist derzeit in keinem Tarif enthalten.

Ich mache mobiles Detailing. Funktioniert das?

Ja. Arbeiten in der Werkstatt, mobil und mehrtägig werden als getrennte Kapazitäten geführt, ein mobiler Auftrag kann also keinen Platz in der Halle doppelt belegen. Sie können Anfahrtspauschalen je Leistung festlegen und nach Fahrzeuggröße bepreisen, und mehrtägige Aufträge blockieren genau die Tage, die sie brauchen.

Bekomme ich neue Kunden, oder ist es nur Software für die, die ich schon habe?

Beides. Ihr Studio bekommt eine eigene Seite in unserem Verzeichnis, automatisch verschlagwortet und auf der Karte, und diese Seiten ranken bei Google — der Großteil unseres organischen Traffics landet bereits auf Studioseiten, nicht bei uns. Gutscheine und Aktionen sind die andere Hälfte: Sie bringen Leute, die noch nie von Ihnen gehört haben.

Wo werden meine Daten gespeichert, und wem gehören sie?

Auf EU-Infrastruktur, nach DSGVO. Ihre Kundenliste gehört Ihnen — Sie können sie jederzeit exportieren und zum Start eine bestehende aus CSV oder PDF importieren. Wenn Sie gehen, nehmen Sie sie mit.

Kann ich meinen Tarif später ändern oder kündigen?

Ja, jederzeit, nach oben wie nach unten. Es gibt keine Kündigungsfrist und keine Kündigungsgebühr. Die Jahresabrechnung ist ein Rabatt für die Vorauszahlung, keine Bindung — und Sie können monatlich starten und später wechseln.

Bereit, der erfolgreichste Detailer in Ihrer Stadt zu sein?

Richten Sie es in Minuten ein, lassen Sie es Jahre lang laufen.