Cómo añadir a detailmasters las reservas que llegan por WhatsApp e Instagram

¿Cómo registra un trabajo acordado por mensaje?

La mayor parte del trabajo se acuerda por WhatsApp, por Instagram, por teléfono o en la puerta, y eso está bien. El problema es cuando ese trabajo se queda solo en una libreta: ocupa el taller, pero no aparece en la agenda, no entra en el historial del cliente y no suma en las cuentas del mes. Para registrarlo, abra Reservas y toque Nueva reserva presencial. Solo necesita el nombre del cliente, el servicio, el día y la hora, y el precio, y lleva un minuto. La reserva queda confirmada al momento, sin ninguna solicitud esperando aceptación, y un cliente nuevo pasa a aparecer en Clientes, con una etiqueta que indica que llegó a través de usted.

¿Qué gana con ello?

Nada de esto depende de que los clientes le encuentren a través de detailmasters. Una vez registrada la reserva:

• la hora queda ocupada en su agenda y deja de aparecer libre en su página pública;
• el trabajo entra en la ficha del cliente, junto al resto del historial;
• el importe cobrado queda en la reserva, y el total del mes se suma trabajo a trabajo;
• el cliente recibe la confirmación que enviamos en cuanto usted crea la reserva.

¿Quién decide el precio?

El estudio. El formulario sugiere el precio que tiene en el catálogo para ese servicio, y puede cambiarlo por el importe que acordó con el cliente. Si el trabajo es gratis, escriba 0; si deja el precio vacío en un servicio sin precio de catálogo, el formulario no guarda la reserva. En septiembre, el formulario empezó a preguntar el tamaño del vehículo en los servicios con precio por tamaño (antes sugería siempre el tamaño más pequeño, y con un monovolumen de siete plazas eso suponía decenas de euros de menos), y el filtro Historial, en Reservas, empezó a mostrar los trabajos terminados con el importe cobrado en cada uno.