TRÉSORERIE
Être payé avant de toucher la voiture
Vos revenus sont aussi irréguliers que votre agenda, mais ce n'est pas une fatalité.
Par Telmo Antunes · Publié le 12 août 2026 · 2 min de lecture
Un studio payé à la prestation connaît de bonnes semaines et des semaines mortes, et ne maîtrise ni les unes ni les autres.
Une semaine calme n'est pas un problème de marketing
Quand on facture prestation par prestation, le chiffre d'affaires est exactement le miroir de l'agenda. Le problème n'est pas le manque de clients, c'est le manque de stratégie.
Qu'est-ce qu'un forfait ?
Un forfait, c'est vous qui le définissez, pas la plateforme :
- Nombre de séances — Un forfait peut compter une séance ou plusieurs. Les forfaits d'une séance conviennent mieux pour vendre plusieurs prestations ensemble, par exemple un forfait full detail + protection céramique. Les forfaits de plusieurs séances conviennent mieux quand vous voulez vendre la même prestation à répétition, par exemple 5 interior details.
- Prix — Le prix du forfait doit couvrir l'ensemble des séances. S'il s'agit d'un forfait d'une seule séance, fixez un prix qui rende l'achat du forfait plus intéressant pour le client que les prestations séparées.
- Remise facultative — La remise facultative sert aux campagnes marketing ponctuelles.
- Validité facultative — Sur les forfaits de plusieurs séances, il est conseillé d'ajouter une date d'expiration, pour que les clients reviennent effectivement.
Ce qui compte vraiment
Le client achète et effectue le paiement en ligne, avant qu'aucun travail ne soit réservé. Le paiement est enregistré sur l'achat.
Vous pouvez aussi attribuer un forfait manuellement à un client, à titre de compensation. Dans ce cas il n'y a aucun paiement à traiter, et cela reste enregistré.
Comment utiliser les séances ?
Chaque utilisation retire une séance du total. Vous voyez toujours qui dispose d'un forfait et combien de séances restent.
La transparence est le secret du métier.
Faire des remises sans perdre de marge
La remise est la partie facile à rater, vous achetez un engagement, vous ne faites pas la charité.
Une petite remise sur un forfait de cinq séances suffit : le client a déjà décidé de revenir cinq fois, et cela vaut plus que n'importe quelle remise. Une grosse remise transforme un client déjà fidèle en client qui cherche les prix bas.
Ce qui arrive sur votre compte
Un achat en ligne enregistre trois montants : le prix payé par le client, la commission de la plateforme et votre montant net.
C'est ce montant qu'il faut regarder pour décider si la remise en valait la peine.
Cette semaine
- Créez un forfait de cinq séances autour de votre prestation la plus répétée
- Mettez une petite remise — commencez à 5 %
- Proposez-le aux clients déjà revenus trois fois ou plus
- Au bout d'un mois, comparez votre net à ce que le même travail aurait facturé à la prestation
Les réservations entrent, le chaos sort.
Telmo Antunes
detailmasters agent
I've been passionate about detailing ever since I bought my first car. After filming and photographing for some detailing studios I fell in love with the craft and dreamt of one day being able to work in that market. That's why I created Detail Masters, and that's why you can trust me to help you scale your business to the success it deserves.
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