Kerámia bevonat, PPF vagy viasz: melyiket ajánlja az ügyfélnek?

Mi ellen véd mindegyik?

Mindhárom másképp védi a fényezést, ezért a válasz azzal kezdődik, mit szeretne elkerülni az ügyfél:

• a viasz a mosás végén kézzel, néhány perc alatt felvihető, fényt ad, és néhány hónapig lepereg róla a víz;
• a kerámia bevonat a lakkréteghez tapad, és évekig tart (a gyártók három, öt vagy kilenc évet ígérnek); véd a nap és a vízfoltok ellen, és megkönnyíti a mosást, de körülbelül egy mikron vastagságával túl vékony ahhoz, hogy megállítsa a kőfelverődést;
• a PPF egy körülbelül 150 mikron vastag poliuretán fólia, a három közül az egyetlen, amely elnyeli a felpattanó kő ütését; a fólián lévő finom karcok hő hatására eltűnnek, a legjobb fóliákra pedig tíz év garancia jár.

Melyiket ajánljam melyik ügyfélnek?

Mielőtt bármilyen nevet mondana, tegyen fel három kérdést: meddig tartja meg az autót, hol parkol vele, és sokat jár-e autópályán. Utána:

• annak, aki egy-két éven belül autót cserél, vagy egy különleges alkalomra csillogó autót szeretne, ajánljon viaszt;
• annak, aki évekig megtartja az autót, főleg ha az utcán parkol, ajánlja a kerámia bevonatot;
• annak, aki sokat jár autópályán, és a motorháztetőn lévő kőfelverődések miatt panaszkodik, ajánljon PPF-et elöl (lökhárító, motorháztető és tükrök), a többi felületre pedig kerámia védelmet, ahogy maguk a bevonatgyártók is javasolják.

Hogyan érti meg az ügyfél a különbséget anélkül, hogy kérdezne?

Úgy, hogy elolvassa az egyes szolgáltatások leírásában. A detailmasters CRM felületén a Szolgáltatások menüben kattintson a + Szolgáltatás hozzáadása gombra (vagy egy meglévő szolgáltatásnál a Szerkesztés gombra), és töltse ki a Leírás (opcionális) mezőt. A stúdió oldalán csak egy-két sor látszik a szolgáltatás neve alatt, ezért kezdje azzal, mi ellen véd a kezelés, például: "Fólia a lökhárítón, a motorháztetőn és a tükrökön. Elnyeli a felpattanó köveket."