detailmastersEstúdios

Gestão de Relacionamento com Clientes

Cada detalhe, registado. 

Marcações online, CRM e faturação para estúdios de detailing. Coloque o link do seu site e veja o seu estúdio no detailmasters antes de criar uma conta.

Sem conta, sem cartão. Demora cerca de 20 segundos. Ou crie uma conta

Criado para estúdios de detailing em 13 mercados europeus — 11 línguas, 7 moedas.

O problema

A maioria dos estúdios vive de memória.

Post-its, números de telemóvel perdidos.

Clientes que simplesmente não voltam.

Ato I — Entrar em ação

Do registo a online em minutos.

Um assistente guiado com pré-visualização ao vivo — identidade, marca, horários e serviços — para o estúdio ver exatamente o que os clientes vão ver, antes de ficar público.

Onboarding guiado com pré-visualização ao vivo
Modelos de serviço inteligentes

Serviços configurados em segundos.

Comece com modelos pre-definidos e depois afine — preço por tamanho do veículo, taxas de deslocação para serviços ao domicílio e duração do serviço em minutos ou dias.

Quer ver o seu?

Criamos a sua página a partir do site em 30 segundos.

Ver o meu estúdio

Ato II — O motor

Depois o CRM começa

a construir-se sozinho.

01Funcionalidade

Smart Reconnect

Os clientes inativos são identificados automaticamente e reconquistados: a mensagem certa, no momento certo, no idioma deles. Configure uma vez; funciona para sempre.

Smart Reconnect
02Funcionalidade

Linha cronológica do cliente

Cada marcação, gasto e mensagem numa única vista cronológica. Chegue a cada serviço já a conhecer o carro, o histórico, as preferências.

Linha cronológica do cliente
03Funcionalidade

Fidelidade e Recompensas

Pontos em cada marcação, emblemas de nível para os melhores clientes. Clientes pontuais tornam-se habituais — mês após mês.

Fidelidade e Recompensas
04Funcionalidade

Promoções e Cartões de Oferta

Segmente, crie campanhas, emita cartões de oferta que trazem novos clientes — tudo a partir do painel com o máximo de detalhe.

Promoções e Cartões de Oferta

Ato III — Gerir tudo

Um sítio para gerir tudo.

Marcações inteligentes

Serviços na oficina, ao domicílio e de vários dias geridos separadamente — sem overbooking.

Novos clientes, entregues a si

O seu estúdio ganha uma página própria que aparece no Google e nas pesquisas “perto de mim” — os pedidos de marcação chegam sem os andar a perseguir.

Faturação integrada

Faturas PDF com a sua marca num clique — sem folhas de cálculo, sem ferramentas extra.

Pago antes de chegarem

A taxa de reserva assegura o horário quando o cliente marca pela sua página, e pode ainda exigir um sinal para diversos serviços — pago diretamente a si. As faltas deixam de ser um fator.

Um só lugar para gerir todo o estúdio.

Comece com a sua própria página, criada a partir do seu site em 30 segundos.

Ver o meu estúdio

O que deixa de ser manual

O CRM trabalha por si.

Faltas

Um lembrete é enviado no dia anterior a cada marcação — com convite de calendário anexado, na língua do seu cliente.

Clientes que se afastam

Os clientes inativos são identificados e contactados em seu nome. Não precisa de guardar a lista — o CRM trata disso.

Pedir avaliações

Dois dias depois do serviço, o pedido de avaliação é enviado sozinho.

As marcações nunca se sobrepõem

Trabalhos de oficina, ao domicílio e de vários dias são calculados em separado consoante o número de colaboradores.

Testemunhos

Estudios que usam detailmasters CRM

Cada testemunho aqui vem de um dono de estúdio com conta na plataforma. Não os escrevemos, nem os compramos.

A DetailMasters reúne tudo o que um detailer precisa para gerir o seu negócio de forma profissional. A plataforma é intuitiva, prática e demonstra uma grande atenção às necessidades do setor. Parabéns pelo excelente projeto!

Miguel María Marques Ganhao

Atelier do Detalhe · Campo Maior, PT

13

Mercados europeus

11

Línguas

7

Moedas em que pode faturar

Números do que a plataforma suporta hoje — não projeções.

Planos e preços

O CRM cresce com o seu negócio.

Todos os planos incluem CRM básico. Desbloqueie automação e ferramentas avançadas à medida que cresce.

Básico

A partir de €24

/ mês · faturado anualmente

ou experimente uma vez por €0Um pagamento, acesso total durante um mês. Sem subscrição, sem renovação automática.

Tudo o que precisa para ficar online e a receber marcações.

  • Reservas online e agendamento
  • Gestão de serviços
  • Perfil público e widget de reservas
  • Notificações por e-mail
  • Reservas presenciais / manuais
  • Avaliações de clientes (exibição)
  • Análises (3 meses)
Começar com o Básico

Starter

A partir de €72

/ mês · faturado anualmente

ou experimente uma vez por €30Um pagamento, acesso total durante um mês. Sem subscrição, sem renovação automática.

Mais popular

Acesso às ferramentas básicas do CRM. Perfeito para empresas em crescimento que se querem destacar.

  • Painel de avaliações e respostas
  • Recorrer de avaliações
  • Análises (12 meses)
  • Sistema de faturação
  • Fotos antes / depois
  • Perfis CRM de clientes e notas
  • Atualizações de estado do serviço
  • Configurar permissões do staff
  • Códigos promocionais (até 10/mês)
  • Programa de pontos de fidelidade

Inclui tudo do plano Básico

Começar com Starter

Advanced

A partir de €120

/ mês · faturado anualmente

ou experimente uma vez por €50Um pagamento, acesso total durante um mês. Sem subscrição, sem renovação automática.

Mais poderoso

Acesso a todas as ferramentas do CRM. Para empresas que querem ser lideres de mercado e estar na vanguarda da inovação.

  • Pedidos automáticos de avaliação
  • Análises (histórico completo)
  • Códigos promocionais ilimitados
  • Smart Reconnect (acompanhamento de clientes)
  • Pacotes de sessões pré-pagas
  • Listagem prioritária nos resultados de pesquisa
  • Registos de operações
  • Importação de clientes CSV / PDF

Inclui tudo do plano Starter

Começar com Advanced
Experimente qualquer plano uma vez antes de subscrever.
Sem custos de configuração, nunca.
Cancele quando quiser — sem período de aviso prévio.
Os dados dos seus clientes continuam seus, exportáveis a qualquer momento.

Experimente qualquer plano uma vez antes de subscrever — sem custos de configuração.

Todos os preços excluem IVA. Faturação anual disponível — poupe até 25%.

Porque custa mais do que um formulário de marcações

O que o preço realmente compra.

Muitas ferramentas aceitam uma marcação. Estas são as coisas que trazem o cliente de volta — e a razão pela qual um plano aqui não tem o preço de um calendário.

  • Smart Reconnectclientes inativos identificados e contactados automaticamente, na sua própria língua
  • Fidelização e níveispontos em cada marcação e distintivos para os seus melhores clientes, sem burocracia
  • Cartões de ofertavendidos pelos seus clientes atuais a pessoas que nunca ouviram falar de si
  • Pacotes pré-pagossessões compradas antecipadamente, para que a próxima visita já esteja paga
  • Histórico do clientecada marcação, gasto e mensagem numa só vista, antes de cumprimentar o cliente
  • Contestação de avaliaçõesconteste uma avaliação injusta, em vez de só pedir uma boa
  • Permissões de funcionários e registo de auditoriaquem fez o quê, e quem tinha permissão para o fazer
  • Sete moedasfature na moeda do seu mercado, não num preço convertido

Antes de perguntar

As perguntas que realmente importam.

Que países e moedas suportam?

Treze mercados europeus, com preços e faturação em sete moedas — euro, coroa checa, libra esterlina, zloty polaco, forint húngaro, coroa sueca e franco suíço. O painel e a sua página pública estão disponíveis em onze línguas, e os seus clientes veem a sua página na língua deles.

Quanto tempo demora a configuração?

Minutos, não dias. Um assistente guiado leva-o pela identidade, marca, horário e serviços com pré-visualização em direto, para ver exatamente o que os clientes vão ver antes de publicar. Os modelos de serviço definem os preços num toque, e pode afinar tudo depois.

O que significa "experimentar uma vez"?

É um pagamento único para um mês de acesso completo a esse plano — não é uma subscrição. Não renova automaticamente, não há nada a cancelar, e tudo o que configurar mantém-se se subscrever depois. Cada plano mostra o seu preço único no cartão acima; no plano Básico é gratuito.

Há taxas escondidas?

Sem taxa de configuração, sem custo pela sua página pública, e sem comissão sobre o trabalho que realiza — a taxa de reserva na marcação é paga pelo cliente, não é descontada do seu preço. A única dedução é nos pacotes pré-pagos, e essa percentagem é mostrada antes de criar um. Os preços dos planos excluem IVA, adicionado à taxa do seu país na fatura.

Os meus clientes podem pagar online ou deixar um sinal?

Sim — e o dinheiro vai maioritariamente para onde quer que vá. Quando um cliente marca através da sua página, paga uma pequena taxa de reserva online, ali mesmo, o que faz as faltas quase desaparecerem. Também pode exigir um sinal em qualquer serviço: o valor é mostrado ao cliente ao marcar e ele paga-o diretamente a si — IBAN, MB WAY ou um código QR de pagamento, o que tiver configurado — por isso cai na sua conta bancária sem passar por nós, e você marca-o como recebido na marcação. Os pacotes pré-pagos são o único pagamento que processamos em seu nome, e o valor líquido é-lhe entregue. O restante do serviço é acertado diretamente consigo, com uma fatura PDF personalizada num clique.

Enviam lembretes por SMS?

Hoje, lembretes e confirmações são enviados por email, e as notificações push chegam a quem instalou a sua página como aplicação. O SMS está no roteiro e não está incluído em nenhum plano neste momento.

Faço detailing ao domicílio. Isso funciona?

Sim. Trabalho na oficina, ao domicílio e de vários dias são geridos como capacidades separadas, para que um serviço ao domicílio nunca sobreponha um posto. Pode definir taxas de deslocação por serviço e preços por tamanho de veículo, e os serviços de vários dias bloqueiam apenas os dias de que realmente precisam.

Vou ganhar novos clientes, ou é só software para os que já tenho?

Ambos. O seu estúdio recebe uma página própria no nosso diretório, categorizada automaticamente e no mapa, e essas páginas aparecem no Google — a maior parte do nosso tráfego orgânico já chega às páginas dos estúdios, e não a nós. Os cartões de oferta e promoções são a outra metade: trazem pessoas que nunca ouviram falar de si.

Onde ficam guardados os meus dados, e a quem pertencem?

Em infraestrutura da UE, ao abrigo do RGPD. A sua lista de clientes é sua — pode exportá-la a qualquer momento, e pode importar uma já existente a partir de CSV ou PDF quando começar. Se sair, leva-a consigo.

Posso mudar ou cancelar o meu plano mais tarde?

Sim, a qualquer momento, para cima ou para baixo. Não há período de aviso prévio nem taxa de cancelamento. A faturação anual é um desconto por pagar antecipadamente, não um compromisso — pode começar mensal e mudar mais tarde.

Pronto para ser o detailer com mais sucesso na sua cidade?

Configure em minutos. deixe funcionar durante anos.