RECENSIONER
Så fungerar recensioner på detailmasters
Av Telmo Antunes · Publicerad 2 oktober 2026 · 2 min läsning
- Vem som kan recensera din studio, och varifrån.
- Vad som skyddar dig mot en orättvis recension.
- Hur de automatiska förfrågningarna fungerar.
- Vad recensioner påverkar på detailmasters.
Så recenserar en kund din studio
Att recensera kräver ett kundkonto. Anonyma recensioner finns inte, och en studio kan inte recensera en annan.
En recension är 1 till 5 stjärnor och en kommentar på upp till 1000 tecken. Den kan lämnas på två ställen:
- I kundens panel, från bokningen. Den förblir knuten till den bokningen.
- I formuläret på din publika sida. Den är inte knuten till någon bokning.
Varje kund har en recension per studio. Recenserar kunden igen ersätter den den tidigare.
Så är din studio skyddad
Fyra regler begränsar vad som kan hända:
- En recension som anger en bokning måste gälla din bokning, vara avslutad och komma från den som skriver. Annars avvisas den.
- Varje kund skriver bara en recension per studio.
- Du får en avisering om varje recension som kommer in.
- Du kan svara offentligt på vilken som helst.
Och om recensionen inte handlar om arbetet kan du bestrida den. Begäran går till en administratör: godkänns den raderas recensionen, avslås den får du skälet skriftligt. Recensioner från demokonton räknas aldrig in i de publika siffrorna.
Automatiska förfrågningar: så fungerar det
I planen Advanced ber detailmasters om recensionen åt dig, 48 timmar efter att bokningen avslutats.
- Kunden med konto får ett mejl och en avisering, och recenserar från panelen. Mejlet går bara till dem som gett marknadsföringssamtycke.
- Direktkunden utan konto får en inbjudan att skapa ett och recensera.
Den som recenserar efter förfrågan får en kupong: 50 % på bokningsavgiften för de fem nästa bokningarna hos dig, i ungefär sex månader. Rabatten tas från plattformens avgift, och ditt pris är detsamma.
Vad recensioner påverkar på detailmasters
I studiolistan är ordningen den här: plan, räckvidd, antal recensioner, kontots ålder.
Stjärnsnittet visas på studions kort och ingår inte i ordningen. En studio med 4,6 och trettio recensioner hamnar före en med 5,0 och tre.
Av de fyra kriterierna är antalet recensioner det enda som går att arbeta ihop: planen köps, räckvidden är geografi, åldern är kalendern.
En recension per kund. Det är antalet som räknas.
Telmo Antunes
detailmasters agent
I've been passionate about detailing ever since I bought my first car. After filming and photographing for some detailing studios I fell in love with the craft and dreamt of one day being able to work in that market. That's why I created Detail Masters, and that's why you can trust me to help you scale your business to the success it deserves.
Driv din studio på en enda plattform
Onlinebokningar, kund-CRM, automatiska uppföljningar och fakturering — byggt för detailingstudior.
Se de automatiska förfrågningarna
