Keramická ochrana, PPF nebo vosk: co nabídnout zákazníkovi?

Před čím chrání každá z nich?

Všechny tři chrání lak jinak, takže odpověď začíná tím, čemu se chce zákazník vyhnout:

• vosk se nanáší ručně na konci mytí, během pár minut, dodá lesk a voda po něm několik měsíců stéká;
• keramická ochrana se váže na vrchní lak a vydrží roky (značky slibují tři, pět nebo devět let); chrání před sluncem a skvrnami od vody a usnadňuje mytí, ale s tloušťkou kolem jednoho mikronu je příliš tenká na to, aby zastavila kamínky ze silnice;
• PPF je polyuretanová fólie o tloušťce zhruba 150 mikronů, jediná ze tří ochran, která pohltí náraz kamínku; jemné škrábance ve fólii zmizí působením tepla a nejlepší fólie mají desetiletou záruku.

Co mám nabídnout kterému zákazníkovi?

Než vyslovíte název ošetření, položte tři otázky: jak dlouho si zákazník auto nechá, kde parkuje a jestli jezdí hodně po dálnici. Potom:

• tomu, kdo do roka nebo do dvou mění auto, nebo chce, aby se na nějakou příležitost lesklo, nabídněte vosk;
• tomu, kdo si auto nechá několik let, hlavně když parkuje na ulici, nabídněte keramickou ochranu;
• tomu, kdo jezdí hodně po dálnici a stěžuje si na otlučenou kapotu, nabídněte PPF na přední část (nárazník, kapotu a zrcátka) a keramiku na zbytek, což doporučují i samotní výrobci keramických ochran.

Jak zákazník pozná rozdíl, aniž by se ptal?

Přečte si ho v popisu každé služby. V detailmasters CRM v sekci Služby klikněte na + Přidat službu (nebo na Upravit u služby, kterou už máte) a vyplňte Popis (nepovinné). Na stránce studia jsou pod názvem služby vidět jen jeden nebo dva řádky, proto začněte tím, před čím ošetření chrání, například: "Fólie na nárazníku, kapotě a zrcátkách. Pohltí kamínky ze silnice."