Keramikversiegelung, PPF oder Wachs: Was empfehlen Sie dem Kunden?

Wovor schützt jede Behandlung?

Alle drei schützen den Lack auf unterschiedliche Weise, deshalb beginnt die Antwort mit dem, was der Kunde vermeiden möchte:

• Wachs wird am Ende einer Wäsche in wenigen Minuten von Hand aufgetragen, sorgt für Glanz und lässt das Wasser einige Monate lang abperlen;
• eine Keramikversiegelung verbindet sich mit dem Klarlack und hält Jahre (die Hersteller werben mit drei, fünf oder neun); sie schützt vor Sonne und Wasserflecken und erleichtert die Wäsche, ist aber mit rund einem Mikrometer zu dünn, um Steinschlag abzuhalten;
• PPF ist eine rund 150 Mikrometer dicke Folie aus Polyurethan und von den dreien die einzige, die Steinschlag abfängt; feine Kratzer in der Folie verschwinden durch Wärme, und auf die besten Folien gibt es zehn Jahre Garantie.

Was empfehle ich welchem Kunden?

Stellen Sie drei Fragen, bevor Sie einen Namen nennen: wie lange der Kunde das Auto behalten will, wo er es parkt und ob er viel Autobahn fährt. Dann:

• wer das Auto in ein oder zwei Jahren wechselt oder es zu einem besonderen Anlass glänzen sehen will, dem empfehlen Sie Wachs;
• wer das Auto mehrere Jahre behält, vor allem wenn es auf der Straße parkt, dem empfehlen Sie die Keramikversiegelung;
• wer viel Autobahn fährt und über Steinschläge auf der Motorhaube klagt, dem empfehlen Sie PPF an der Front (Stoßstange, Motorhaube und Spiegel) und eine Keramikversiegelung auf dem übrigen Lack; dazu raten auch die Hersteller der Versiegelungen selbst.

Wie erkennt der Kunde den Unterschied, ohne zu fragen?

Indem er ihn in der Beschreibung jeder Leistung liest. Öffnen Sie im detailmasters CRM Leistungen, klicken Sie auf + Leistung hinzufügen (oder bei einer bestehenden Leistung auf Bearbeiten) und füllen Sie Beschreibung (optional) aus. Auf Ihrer Studioseite sind unter dem Namen der Leistung nur ein oder zwei Zeilen zu sehen, deshalb beginnen Sie mit dem, wovor die Behandlung schützt, zum Beispiel: "Folie auf Stoßstange, Motorhaube und Spiegeln. Fängt Steinschlag ab."