CAPACITÉ
Votre agenda dit complet. Il ne l’est pas.
Trois champs, dans les réglages, et par défaut deux d'entre eux ne font rien.
Par Telmo Antunes · Publié le 15 août 2026 · 2 min de lecture
La page de réservation affiche samedi complet. Samedi, deux postes sont restés vides.
Le symptôme
La page dit complet et l'atelier ne l'est pas. Toujours le même type de journée : celle où il y a du travail à l'atelier et du travail sur la route en même temps.
Pourquoi cela arrive-t-il ?
Un seul chiffre de capacité, c'est une seule file. Un fourgon en route chez un client et un poste libre à l'atelier se disputent la même place.
Le premier à réserver ferme la journée à l'autre, alors que rien n'est occupé.
Trois types de prestations gérés séparément
Il existe trois types de prestations distincts :
- En atelier — prestations réalisées au studio
- Mobile — prestations chez le client
- PPF / Wrap — travaux PPF et covering gérés à la journée
Pour chaque type, définissez combien de prestations votre équipe qualifiée peut mener en même temps.
Comment une prestation est-elle comptabilisée ?
La plateforme classe les prestations automatiquement. Une prestation mobile compte toujours comme Mobile, même si elle dure plusieurs jours. Sinon, le PPF et covering géré à la journée compte comme PPF / Wrap. Tout le reste compte comme En atelier.
Commencez par les prestations que vous proposez
Par défaut, aucun des trois types de prestations n’est actif. Un réglage à 0 signifie que ce type n’est pas proposé et qu’aucun spécialiste qualifié ne lui est affecté.
Combien pouvez-vous gérer en même temps ?
Pour chaque type de prestation, indiquez le nombre de spécialistes qualifiés qui peuvent y travailler en même temps. Un créneau correspond à un spécialiste pendant une journée ouvrée. Pour le PPF / Wrap géré à la journée, chaque journée ouvrée occupée utilise un créneau.
Ce qui change après la configuration
L’agenda reflète désormais la capacité réellement affectée par votre équipe, sans qu’un type de prestation bloque les autres.
Ce que cela ne règle pas
Ce n'est pas le temps de trajet. Les marges entre prestations mobiles restent à votre charge : la plateforme compte des places, pas des kilomètres.
Les frais de déplacement sont un autre champ, sur la prestation elle-même.
Cette semaine
- Ouvrez les réglages et examinez les trois capacités de l’équipe
- Déterminez les types de prestations réellement proposés
- Affectez le nombre réel de spécialistes qualifiés à chaque capacité active ; laissez les services non proposés à 0
- Vérifiez dans l’agenda que la disponibilité correspond à l’équipe
Les réservations entrent, le chaos sort.
Telmo Antunes
detailmasters agent
I've been passionate about detailing ever since I bought my first car. After filming and photographing for some detailing studios I fell in love with the craft and dreamt of one day being able to work in that market. That's why I created Detail Masters, and that's why you can trust me to help you scale your business to the success it deserves.
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