Ako fungujú hodnotenia na detailmasters

Ako zákazník hodnotí vaše štúdio

Na hodnotenie je potrebný zákaznícky účet. Anonymné hodnotenia neexistujú a jedno štúdio nemôže hodnotiť druhé.

Hodnotenie má 1 až 5 hviezdičiek a komentár do 1000 znakov. Dá sa napísať na dvoch miestach:

• V paneli zákazníka, priamo pri rezervácii. Ostáva k tej rezervácii naviazané.
• Vo formulári na vašej verejnej stránke. Nie je naviazané na žiadnu rezerváciu.

Každý zákazník má na štúdio jedno hodnotenie. Keď hodnotí znova, nahradí to pôvodné.

Ako je vaše štúdio chránené

Čo sa môže stať, obmedzujú štyri pravidlá:

• Hodnotenie, ktoré uvádza rezerváciu, musí byť z vašej rezervácie, dokončenej a od toho, kto píše. Inak je odmietnuté.
• Každý zákazník napíše na štúdio len jedno hodnotenie.
• O každom dostanete upozornenie.
• Na ktorékoľvek môžete verejne odpovedať.

A ak hodnotenie nie je o práci, môžete ho rozporovať. Žiadosť ide k správcovi: keď ju prijme, hodnotenie sa zmaže; keď ju odmietne, dostanete dôvod písomne. Hodnotenia z ukážkových účtov sa do verejných čísel nikdy nerátajú.

Automatické žiadosti: ako to funguje

V balíku Advanced si o hodnotenie povie detailmasters za vás, 48 hodín po dokončení rezervácie.

• Zákazník s účtom dostane e-mail a upozornenie a hodnotí priamo z panela. E-mail chodí len tomu, kto dal súhlas s marketingom.
• Priamy zákazník bez účtu dostane pozvánku, aby si účet založil a ohodnotil.

Kto po žiadosti ohodnotí, dostane kupón: 50 % z rezervačného poplatku na ďalších päť rezervácií u vás, zhruba na šesť mesiacov. Zľava ide z poplatku platformy a vaša cena ostáva rovnaká.

Aký majú hodnotenia dopad na detailmasters

V zozname štúdií je poradie takéto: balík, dosah, počet hodnotení, vek účtu.

Priemer hviezdičiek sa ukazuje na karte štúdia a do poradia nevstupuje. Štúdio so 4,6 a tridsiatimi hodnoteniami je pred štúdiom s 5,0 a troma.

Zo štyroch kritérií je počet hodnotení jediné, ktoré sa dá odpracovať: balík sa kupuje, dosah je zemepis, vek účtu je kalendár.