Come funzionano le recensioni su detailmasters

Come un cliente recensisce il tuo studio

Recensire richiede un account cliente. Non esistono recensioni anonime, e uno studio non può recensirne un altro.

Le recensioni vanno da 1 a 5 stelle, con un commento fino a 1000 caratteri. Si possono lasciare in due posti:

• Dal pannello del cliente, a partire dalla prenotazione. Resta legata a quella prenotazione.
• Dal modulo sulla tua pagina pubblica. Non è legata ad alcuna prenotazione.

Ogni cliente ha una recensione per studio. Se recensisce di nuovo, sostituisce quella che aveva.

Come è protetto il tuo studio

Quattro regole limitano quello che può succedere:

• Una recensione che indica una prenotazione deve riguardare una tua prenotazione, completata, scritta da chi l'ha fatta. Altrimenti viene rifiutata.
• Ogni cliente scrive una sola recensione per studio.
• Ricevi una notifica di ognuna che arriva.
• Puoi rispondere in pubblico a qualsiasi recensione.

E se la recensione non riguarda il lavoro, puoi contestarla. La richiesta va a un amministratore: se viene accolta la recensione viene cancellata; se viene respinta, ricevi la motivazione per iscritto. Le recensioni dagli account dimostrativi non entrano mai nei numeri pubblici.

Richieste automatiche: come funziona

Nel piano Advanced, detailmasters chiede la recensione al posto tuo, 48 ore dopo che la prenotazione è stata completata.

• Il cliente con account riceve un'e-mail e una notifica, e recensisce dal pannello. L'e-mail parte solo a chi ha dato il consenso al marketing.
• Il cliente diretto senza account riceve un invito a crearne uno e a recensire.

Chi recensisce dopo la richiesta riceve un buono: 50 % sulla commissione di prenotazione delle cinque prenotazioni successive da te, per circa sei mesi. Lo sconto esce dalla commissione della piattaforma, e il tuo prezzo resta uguale.

Che impatto hanno le recensioni su detailmasters

Nell'elenco degli studi l'ordine è questo: piano, portata, numero di recensioni, anzianità dell'account.

La media delle stelle compare sulla scheda dello studio e non entra nell'ordine. Uno studio con 4,6 e trenta recensioni sta davanti a uno con 5,0 e tre.

Dei quattro criteri, il numero di recensioni è l'unico che si guadagna lavorando: il piano si compra, la portata è geografia, l'anzianità è il calendario.