Como adicionar ao detailmasters as marcações que vêm do WhatsApp e do Instagram

Como é que regista um trabalho combinado por mensagem?

A maior parte do trabalho combina-se no WhatsApp, no Instagram, ao telefone ou à porta, e isso está certo. O problema é quando esse trabalho fica só num caderno: ocupa a oficina, mas não aparece na agenda, não entra no histórico do cliente e não soma às contas do mês. Para o registar, abra Marcações e toque em Nova marcação presencial. Precisa só do nome do cliente, do serviço, do dia e da hora, e do preço, e leva um minuto. A marcação fica logo confirmada, sem pedido à espera de aceitação, e um cliente novo passa a aparecer em Clientes, com uma etiqueta a dizer que chegou através de si.

O que ganha com isso?

Nada disto depende de os clientes o encontrarem através do detailmasters. Depois de registada a marcação:

• a hora fica ocupada na sua agenda e deixa de aparecer livre na sua página pública;
• o trabalho entra na ficha do cliente, junto ao resto do histórico;
• o valor cobrado fica na marcação, e o total do mês soma-se trabalho a trabalho;
• o cliente recebe a confirmação que enviamos assim que cria a marcação.

Quem decide o preço?

O estúdio. O formulário sugere o preço que tem no catálogo para esse serviço, e pode trocá-lo pelo valor que combinou com o cliente. Para um trabalho oferecido, escreva 0; se deixar o preço em branco num serviço sem preço de catálogo, o formulário não guarda a marcação. Em setembro, o formulário passou a perguntar o tamanho do veículo nos serviços com preço por tamanho (antes sugeria sempre o tamanho mais pequeno, o que numa carrinha de sete lugares dava dezenas de euros a menos), e o filtro Histórico, em Marcações, passou a mostrar os trabalhos concluídos com o valor cobrado em cada um.